BUDDY ON CALL

1. 在宅医療ひとすじ

私たちはかかりつけ患者のオンコール対応に特化した在宅医療支援のスペシャリスト集団です。在宅医療特有の価値観や現場対応を理解しており、また5,000名を超えるお看取り対応の経験から困難なケースにも柔軟に対応ができます。

2. 主治医の信頼出来るパートナー

責任感の強い在宅医と伴走するには信頼関係が必要です。専任担当者が付き日々のコミュニケーションを重ねて絆を強めていきます。その信頼の上に、在宅医療をフルマラソンからチームプレーへと変えていきます。

3. バディ往診という診療スタイル

医師と在宅医療を熟知したバディがチームで対応することで、主治医のバトンをつなぐ在宅医療を提供できます。またバディは振る舞い・言動・カルテ記載といった多面的な視点で当直医師を評価します。

4. カルテ連携

普段の診療方針を引き継いだ当直対応を行う上で、カルテ連携は生命線です。クラウド型電子カルテ・電子カルテ・紙カルテなど、医療機関が使用するカルテそのままで当直チームと連携できる独自システムを開発しました。

5. 物語をつなぐバディレポート

診療後は対応内容を細かくまとめたレポートを提出します。そこには当直医師のカルテには通常記載されない患者や家族の感情も含めた情緒的情報も折り込み、現場の空気感を正確に共有します。

6. フットワークの軽い往診

在宅医療の当直帯にかかってくる電話はすべてが緊急です。たとえ電話再診で間に合うことでも、電話をかけてきた患者さんや家族は大きな不安を抱えているかもしれません。来てほしいと言いづらいご家族の方にも往診の希望を確認し、積極的な往診を心がけています。

7. 独自の在宅医療プロフェッショナル育成プログラム

在宅医療のスペシャリストであるメディカルバディを育成するため、座学・OJT・レベルアップ研修といった独自の研修システムを構築しています。保険制度、地域連携、病院と在宅医療の違いや看取り時の振る舞い方など、在宅医療に特化した教育を継続的に行っています。

8. 医療法・薬事法のリーガルチェック

医師法・医療法・薬事法・労働者派遣法など、医療業界に関わる法律を顧問弁護事務所や医療機関経営者とともに知見を深め、クライアントに対して法的なリスクが発生しないように法律の改正内容を常に確認しています。

9. 自社開発のコールテック

１件の電話も取りこぼせない在宅医療の現場を支えるため、着信状況のリアルタイム検知、通話内容のリアルタイム解析、異常発生時のアラート通知、迅速なコールバックシステムなどのソリューションを自社開発しています。