夜間休日往診支援サービス
サービス内容
01
当直医師紹介
- 当社代表は在宅医療クリニックの立ち上げ・運営経験があり院長先生や経営陣が求める水準を当事者として理解しています。当社経営陣には医師も参画しており、当直医師への教育や、必要に応じた交代などは常に行っております。
- かかりつけ患者にとって日勤・夜勤の医療機関側の都合は関係ありません。主治医との切れ目ない連携のためカルテ連携は生命線です。当社はクラウド型電子カルテ、電子カルテ、紙カルテなど、医療機関がお使いのカルテをそのままに当直医師とカルテ連携が取れる仕組みを整えています。
02
当直医師業務支援
- 当社はコメディカルが在宅医療のカナメであると考えています。当社職員も必ず往診同行し、診療支援や患者家族・施設職員とのコミュニケーションをサポートします。
- 主治医の方針に沿っているか、搬送判断は家族の意向を組んでいるか、トゲのある口調や失礼な態度になっていないかなど、当直医師も意識しにくい面を中心にサポートします。
03
在宅医療専門コールセンター
- 当社コールセンターの最大の特徴は、オペレーター全員が現役の往診同行職員であることです。
- ケアマネ、訪問Nｓ、訪問薬局、施設職員、患者家族からの緊急コールに対して、現場感ある対応を行うことで、「いつものクリニックに繋がっている」感覚をなるべく持って頂けるように尽力しています。
コールから往診までの流れ
